Помощь на TopRadio.me

1. Что необходимо для прослушивания радиостанций?

Вам необходимо стабильное интернет соединение. Это может быть: wi-fi, мобильный интернет технологии 3G / 4G / 5G, либо проводное соединение. Для качественного прослушивания скорость интернет-соединения, как правило, должна быть не менее 1-2 Мбит/с. При использовании мобильного интернета обратите внимание, что при беспрерывном прослушивании онлайн-радио с качеством потока 128 кбит/с, расходуется около 1.3 ГБ интернет-трафика в день.

2. Что делать если радиостанция не работает?

Стоит помнить, что у большинства радиостанций периодически в течение непродолжительного времени проводятся технические работы по улучшению качества вещания или покрытия. Это не происходит ежедневно, но время от времени может стать причиной перерыва в вещании. Также вы можете проделать самостоятельные шаги, которые могут помочь разрешить проблему:

• для некоторых потоков нужно подождать 10-15 секунд до полной загрузки;
• убедитесь, что на вашем устройстве установлен необходимый уровень громкости;
• попробуйте перезагрузить страницу ( на компьютере нажать Ctrl и F5 одновременно ) и запустить плеер снова;
• убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно;
• очистите кэш и перезапустите ваш браузер;
• убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера (обновите при необходимости).

Если вышеперечисленные шаги не разрешили проблему вы можете отправить заявку в обратную форму связи, указав в сообщении название радиостанции и проблему с которой вы столкнулись. Мы постараемся решить ситуацию в ближайшее время.

3. Как передать приветы, поздравления, заказать песню или высказать замечания по поводу эфира, ведущих и т.п.?

Уважаемые пользователи ресурса TopRadio.me. Обратите, пожалуйста, внимание, что мы не влияем на эфир радиостанций. Все опубликованные на сайте отзывы видны только пользователям данного каталога и могут выражать ваши личные впечатления и эмоции как слушателя. Также они могут нести информационный характер и быть полезными для других посетителей. Чтобы связаться непосредственно с администрацией того или иного радио, необходимо в разделе информации о конкретной радиостанции использовать опубликованный официальный сайт, почту или социальные сети, а также номера телефонов. Мы стараемся своевременно обновлять контактные данные, но в какой-то момент времени они могут устареть или быть не актуальными. Если вы выявите ошибку или неточность, вы всегда можете сообщить нам об этом, воспользовавшись формой обратной связи с администрацией сайта TopRadio.me. Благодарим за понимание.

4. На основе чего построен рейтинг радиостанций в каталоге?

Рейтинг и позиция каждой отдельной радиостанции в каталоге зависит от количества уникальных слушателей, а также от длительности прослушивания конкретного радио.

5. Необходима ли оплата за использование TopRadio.me?

Наш сервис бесплатный.